Častko kladené otázky

  • Q1: Ako dlho trvá vybavenie objednávky a kedy sa môžem tešiť na môj štýlový kúsok?

    A1: Každú objednávku sa snažíme vybaviť čo najskôr. V priemere trvá doručenie 4 pracovné dni, no prevažnú časť balíčkov stíhame posielať aj skôr. Počas sviatkov sa môže doba doručenia predĺžiť.

  • Q2: Môžem si vybrať spôsob dopravy?

    A2: Jasné! Ak chceš kúsok doručiť priamo ku dverám, využi kuriérske spoločnosti 123Kuriér, GLS, Slovak pracel service alebo Slovenskú poštu a jej službu Expres kuriér. Tiež je možné objednávku odoslať Slovenskou poštou a balík ti príde na poštu.

  • Q3: Koľko stojí doručenie balíčka?

    A3: Doručenie závisi od výberu kuriéra. Poštovné je u nás od 3,90€.

  • Q4: Ako je to s platbou? Môžem využiť dobierku?

    A4: Tomu ver. Dobierka je u nás samozrejmosť. Využiť môžeš aj platbu kartou alebo bankovým prevodom.

  • Q5: Objednávam z inej krajiny, pošlete mi objednávku aj tam?

    A5: U nás je možné všetko. Pred samotným vytvorením objednávky nám, prosím, napíš e-mail na info@tvojstyl.sk a tam už doriešime detaily.

  • Q6: Chcem sledovať stav mojej objednávky, prezradíte mi, kde to nájdem?

    A6: Ak máš u nás účet, sledovanie objednávky je možné tam. Ak sa ti ho nechce zakladať, nevadí. Napíš nám e-mail na info@tvojstyl.sk alebo zavolaj na +421 911 773 833 a tam ti všetko prezradíme.

  • Q7: Musím sa u vás registrovať?

    A7: Registrácia nie je pravdaže povinná. Ale keď ju máš, má to výhody, napríklad sledovanie zásielky.

  • Q8: Kúsok mi nevyhovuje. Je možné ho vymeniť alebo vrátiť?

    A8: Jasnačka! Výmenu môžeš uskutočniť do 14 dní od prijatia objednávky. Lehota na vrátenie je až 100 dní a to bez udania dôvodu.

  • Q9: Ako dlho trvá vrátenie peňazí, keď mi objednávka nevyhovovala?

    A9: Vrátenie peňazí garantujeme do 14 kalendárnych dní, no vždy sa snažíme byť rýchlejší.

  • Q10: Mám nápad na vlastnú potlač. Viete mi triko navrhnúť podľa môjho priania?

    A10: Momentálne si môžeš personalizovať iba posteľnú bielizeň. Pri oblečení to zatiaľ nejde. No usilovne na tom pracujeme a už čoskoro pridáme novinky.